新的研究强调了大流行对制造业的影响
Salesforce对全球750名制造业决策者进行了调查，并于近期发布了第一份《制造业趋势》报告。
Salesforce Industries高级副总裁辛迪•博尔特(Cindy Bolt)表示:“随着制造商从疫情中复苏，数字鸿沟显然已使一些制造商为行业的未来做好了准备，而另一些制造商则难以满足不断变化的员工、合作伙伴和客户期望。”“制造商需要采用技术公司的思维方式，将业务转移到云端，利用自动化，为客户创造数字体验，以帮助他们的公司在未来十年取得成功。”
该报告详细介绍了对制造业未来的许多预测，包括:
- 受COVID-19影响的制造商认为，其业务(包括销售和客户服务)面临的客户变化将是永久性的。
- 缺乏数据透明度和孤立的团队是准确预测的重大障碍。
- 制造业领袖将数字化转型列为未来24个月的关键优先事项。
- 那些对未来十年感到“准备充分”的制造商已经大多在云端了。
- 为未来做好准备的制造商认为渠道合作伙伴合作和互惠互利的增加对他们的业务有价值。
- 近三分之一的未来制造商正在扩大“服务化”，比如维护和订阅模式的服务。
